Прикрутить форум на сайте можно в любой момент, и часто владельцы ресурса при создании сайта предусматривают этот момент. Дело в том, что форум необходим для обеспечения общения между пользователями и администрацией сайта. Конечно, для этого используется обратная связь или ветка комментариев, но с форумом это сделать проще и ветка вопросов может быть шире.

Наконец-то форум заработал, и вы сразу сталкиваетесь с немалой тележкой проблем, которые никак не связаны с посетителями и их проблемами.

Основные проблемы на форуме

Основной бич всех форумов – это спамеры, которые размещают на его страницах вредоносные ссылки. Ловить и банить их бесполезно, потому что рассылка ведется в автоматическом режиме, и каждый оставивший ссылку появляется всего один раз – следующая ссылка уже будет с нового аккаунта.

Проще всего избавиться от спамеров – это ужесточить регистрацию. Вы можете добавить пару капчей, или не давать новым пользователям зайти на сайт с первой попытки, даже если они ввели правильный пароль. В этом случае, спамерская программа, не зайдя к вам на сайт сразу, не будет повторять попытку, а сразу занесет ваш форум в «черный список», а это значит, что сообщения оставить нельзя.

Вторая серьезная проблема – это тролли или оффтопные пользователи. Есть категория пользователей, которая получает удовольствие от того, что нецензурно выражается на форуме или просто поливает грязью всех вокруг. Ужесточение регистрации здесь не поможет, ведь это живые люди, просто характер или воспитание у них не «сахар».

Решить данную проблему помогут модераторы, которые будут следить за порядком на форуме. Их можно купить или предложить работать за идею. Вопрос покупки всем понятен – предлагается работа модератом, который будет следить за работой форума и посетителями, просматривая их сообщения и удаляя ненужные.

Модераторы, работающие за идею – это постоянные или заинтересованные в работе форума люди, они готовы помогать развиваться любимому ресурсу бесплатно. Найти таких представителей человечества очень сложно, но возможно.

Но и здесь есть минус – упоение властью, со временем модератор может пойти на поводу своих эмоций и начать банить пользователя, которого не смог переспорить в какой-то ветке форума или просто испытывает к нему неприязнь.

Чтобы такого не происходило надо иметь одного «главного» модератора на зарплате, который будет нейтрален по отношению ко всем посетителям форума и сможет решать возникающие вопросы.